1、可视化管控

智慧用电系统，对用电单位的用电负荷过载、电流漏电、 线路老化、短路、线缆温度过高等情况进行实时监测，可自动或远程切断电源；智慧消防对已监管的消防设施进行监管，发现问题，及时上报，报警信息可视化管理，通过高清电子地图上墙，清楚知道哪个区域发生报警。

 2、应急处理

智慧用电系统，监测到故障时，管控中心立刻会知道，并判断事故严重程度，直至切断电源，通知维修人员即刻赶往现场处理应急事故；智慧消防产生报警时，第一时间联系现场值班负责人查看，确认报警情况并消除报警，最大限度降低事故给生命财产带来的损失。

与其他互联网监控平台、自动语音报警不同的是，荷鼎科技在杭州市安监局、消防指挥中心的指导下，突出强调技防与人防结合的重要性，技防的优势在于反应快，实时传送数据，信息处理及时，人防的优势在于灵活性，确保报警信息通知到责任人，并可作出进一步有效反应。

3、联动机制

在荷鼎科技后台监管的基础上，智慧用电可设置二级客户端，对学校、大型企事业单位、大型商业综合体、住宅小区可设在原有安保体系上设置智慧用电客户端，实现与荷鼎科技后台监管的联动，业主、安防网格员可通过手机微信公众号、APP均可实时关注用电安全信息，三级联动高效可靠。

4、平台管理

平台管理：管理所有报警和分析报警原因，由工程师上门查看报警情况，统计上报主管部门数据。

分控平台管理：可设在单位门卫或监控室，实时查看报警情况，第一时间联动管理人员和消防管理部门。

手机微信、APP：管理人员安装手机APP或扫码登录微信公众号就可以查看实时记录，接收报警信息和电话通知。

系统服务内容

1. 技术人员24小时远程监管；
2. 管理人员手机免费安装微信公众号或APP；
3. 发现隐患平台监管系统联动，并立即通知用户指定人员；
4. 电话远程技术支持，一年二次巡检；
5. 每月发送监管数据报告，监测数据保存三年；
6. 已安装设备可添加消防监管系统；
7. 系统符合智慧物联隐患监管服务系统建设要求。

应急管理服务流程

平台与分控平台微型消防站联动；平台与紧急联系人、网格管理员、微型消防站联动；平台与微型消防站联动确认为紧急情况；联系火警119;